1. Informations générales

poltravia, société spécialisée dans la formation en éclairage et textures pour les jeux 3D, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre siège social est situé au 108 Rue Voltaire, 76600 Le Havre, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@poltravia.sbs ou au +33351086461.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées
• Informations académiques : niveau d'expérience, projets réalisés, préférences de formation
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Informations techniques : données de performance des exercices pratiques
• Cookies et traceurs : préférences utilisateur, statistiques de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Nous utilisons également vos données pour améliorer nos programmes éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous informer sur nos nouvelles formations. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à développer des contenus pédagogiques de qualité.

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer notre newsletter mensuelle contenant des conseils techniques, des études de cas et des annonces de nouveaux programmes. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4. Durée de conservation

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et les obligations légales :

5. Vos droits

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés qui ont signé des clauses de confidentialité.

Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour assurer la continuité de service. En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctrices nécessaires.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les cas suivants :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing, support client) qui agissent en tant que sous-traitants sous contrat strict de confidentialité. Ces entreprises sont situées dans l'Union européenne et respectent le RGPD.

Nous pouvons également transmettre vos données si la loi l'exige ou en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité. Dans ce dernier cas, vous seriez informé préalablement et pourriez exercer vos droits auprès du nouveau responsable de traitement.

8. Transferts internationaux

Nos données sont principalement traitées et stockées en France. Certains de nos outils de support client peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Pour tout transfert vers des pays sans décision d'adéquation, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre audience. Vous pouvez configurer vos préférences lors de votre première visite ou les modifier à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue) sont activés par défaut. Les cookies analytiques et de personnalisation nécessitent votre consentement préalable.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.